الأحكام والشروط

سياسة الإرجاع

موقع وتطبيق مزارعكم ملتزم بضمان الجودة ورضاكم مع كل طلب لعملائها. يعوض العميل / العميلة عن المنتج الذي لا تتوفر فيه شروط الجودة برصيد بقيمة (المنتجات المتضررة)

سياسة التعويض :

مقياس خلل الجودة للمنتج والخدمة للعميل وإستحقاق التعويض عند تقديم طلب التعويض في فترة 24 ساعة من وقت استلامه:

الشكل الخارجي للمنتج: ان يكون شكله غير المألوف او يظهر عليه علامات تعفن مثل عصارة خارجية او تغير للون غير الطبيعي او يصدر  منه رائحة كريهة.

درجة النضوج: ان يكون في اعلى درجات النضوج التي تجعله غير صالح للاكل بعد 24 ساعة من استلامه.

المحتوى الداخلي للمنتج: يكون ظهر عليه علامات عفن داخلي كتغير اللون او الرائحة الداخلية او بكتيريا ظاهرة او طعم سئ يدل على العفن وعدم سلامة استخدامه.

ان يكون المنتج خلاف ماهو مذكور في فاتورة الطلب يتم اضافة قيمة الصنف كرصيد للعميل. اذا كان احد الاصناف المذكورة في فاتورة الطلب لم يتم وضعه في صندوق الطلبات ولم يتم تبليغ العميل به.

التعويض لا يشمل الهدايا والعينات المجانية.

ملاحظة: لا يدخل طعم المنتج من حيث المرارة او درجة الحلى  والحموضة في قياس الجودة انما هي خاضعة لمسألة أذواق مختلفة.